邮政快递运营管理

培养目标

　　本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握快递操作实务、快递客户服务与营销、快递服务组织架构和管理制度、快递生产作业流程等基本知识，具备快递业务处理、快递业务开发与营销、快递运营流程管理及快递企业组织管理的能力，从事快件收寄、分拣、派送环节的生产、服务和管理等工作的高素质技术技能人才。

就业面向

　　主要面向邮政企业、快递企业及相关物流企业，在快递生产运营、市场营销、电子商务、企业管理等岗位群，从事快件收派、分拣、封发、业务开发与推介、客户服务、运营管理等工作。

主要职业能力

　　1、具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

　　2、具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；

　　3、具备国际快递业务处理与管理的能力；

　　4、掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；

　　5、掌握快递产品开发、客户服务营销与业务经营分析的方法；

　　6、了解快递服务组织架构、管理制度及行业文化。

核心课程与实习实训

　　1、核心课程

　　快递操作实务、快递客户服务与营销、快递路由规划与网点管理、仓储与配送、生产运作管理、报关与报检实务、国际快递实务、快递法规与标准等。

　　2、实习实训

　　在校内进行快件收派、快件处理、客户服务、快件包装、违禁品识别等实训。

　　在邮政、快递等企业进行实习。

职业资格证书举例

　　高级快递业务员、邮政营业员、电子商务师

衔接中职专业举例

　　邮政通信管理、物流服务与管理、国际商务

接续本科专业举例

　　物流管理、工商管理、国际商务